Pristatymas Omniva kurjeriu į namus
Omniva kurjeris pristatys užsakymą Jūsų nurodytu adresu visoje Lietuvoje.
Užsakymo metu prašome nurodyti tikslų pristatymo adresą ir teisingą telefono numerį, kad kurjeris galėtų su Jumis susisiekti dėl siuntos pristatymo.
Pristatymo laikas
Įprastas užsakymo paruošimo ir pristatymo terminas – 2–4 darbo dienos nuo sėkmingo užsakymo apmokėjimo patvirtinimo.
Savaitgaliai ir valstybinės šventės į darbo dienų skaičių neįtraukiami.
Kai kurių didesnių, sunkesnių arba specializuotų prekių pristatymas gali užtrukti ilgiau. Jeigu konkrečiai prekei taikomas kitoks pristatymo terminas, ši informacija nurodoma prekės puslapyje arba apie ją pirkėjas informuojamas atskirai.
Pristatymo kaina
Pristatymas Omniva kurjeriu pirkėjo nurodytu adresu kainuoja:
4,99 € su PVM
Pristatymo kaina aiškiai parodoma krepšelyje ir užsakymo puslapyje prieš atliekant mokėjimą.
Siuntos pristatymas
Kurjeris pristato siuntą užsakymo metu nurodytu adresu.
Pirkėjas privalo užtikrinti, kad nurodytu telefono numeriu būtų galima su juo susisiekti ir kad pristatymo adresas būtų tikslus bei lengvai pasiekiamas.
Didelių arba sunkių prekių užnešimas į aukštą nėra įtrauktas į standartinę pristatymo kainą, jeigu užsakymo metu aiškiai nenurodyta kitaip.
Siuntos sekimas
Kai užsakymas bus perduotas Omniva pristatymui, siuntos sekimo informacija, jeigu ji taikoma konkrečiai siuntai, bus pateikta elektroniniu paštu arba SMS žinute.
Siuntos priėmimas
Priimdami siuntą patikrinkite, ar jos išorinė pakuotė nėra:
- praplėšta;
- stipriai suspausta;
- sušlapusi;
- kitaip akivaizdžiai pažeista.
Pastebėję pažeidimą:
- nufotografuokite neatidarytą siuntos pakuotę;
- informuokite siuntą pristatantį kurjerį;
- atidarę siuntą nufotografuokite prekę ir visas pažeistas jos dalis;
- kuo greičiau susisiekite su mumis ir nurodykite užsakymo numerį.
Neišmeskite siuntos pakuotės, apsauginių medžiagų ir siuntos etiketės, kol situacija nebus išnagrinėta.
Nepavykęs pristatymas
Pirkėjas atsako už teisingų kontaktinių ir pristatymo duomenų pateikimą.
Jeigu siuntos nepavyksta pristatyti dėl:
- neteisingai nurodyto adreso;
- neteisingo telefono numerio;
- gavėjo nepasiekiamumo;
- kitų nuo pirkėjo priklausančių priežasčių,
pakartotinio pristatymo arba siuntos grąžinimo išlaidos gali būti priskirtos pirkėjui.
Vėluojanti siunta
Pristatymas gali vėluoti dėl padidėjusio siuntų kiekio, šventinio laikotarpio, nepalankių oro sąlygų, kurjerių darbo sutrikimų arba kitų nuo pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.
Jeigu užsakymo negaunate ilgiau, nei buvo numatyta, susisiekite su mumis ir nurodykite savo užsakymo numerį.